Carta de Apoio a uma Consumidora
03/02/2009

Minha amiga Tania Maria,

Li sua carta, num jornal de grande circulação no Rio de Janeiro. Chamou-me a atenção o título, Maiô Descartável, e então comecei a lê-la.

Vi que você tinha comprado um maiô de uma certa marca que não cabe aqui citar, a das três listras, num Shopping do Rio e que após um mês de uso na hidroginástica, ele tinha ficado com a parte traseira em estado lastimável. Você continua sua carta dizendo que o enviou para a empresa das três listras, não pedindo qualquer ressarcimento, mas sim explicações sobre como aquela peça de vestuário, de uma marca supostamente tão boa, mundialmente conhecida por sinal, tinha, em tão pouco tempo ficado imprestável.

A empresa das três listras devolveu-lhe o maiô por Sedex, dizendo-lhe que nada poderia fazer e você, num ato civilizado, não esperneou, simplesmente jogou o maiô no lixo, que era o lugar onde ele merecia ficar.

Muito bem minha cara Tania Maria, eu li e reli sua carta por várias vezes e inicialmente senti-me um pouco atordoada, por isso a reli tantas vezes. Era como se a sua carta estivesse me dizendo: “Olha aí, sua idiota, você comprou o mesmo maiô, passou por isso e nem se deu conta!”

É isso mesmo Tania Maria, eu também tinha comprado dois, não apenas um maiô da marca das três listras, também num Shopping de um bairro nobre da Zona Sul do Rio, sendo um preto e um azul.

Pois bem, coloquei o preto no uso, primeiramente, guardando o azul para o futuro. Também faço hidro e natação, numa piscina salinizada, que tem cloro como todas as outras, mas em menor quantidade, onde, portanto os maiôs deveriam durar mais do que os usados em piscinas convencionais. Foi aí que comecei a lembrar-me que o maiô preto que eu tinha colocado em uso, também tinha ficado com o tecido da parte traseira bastante esgarçado, fino como uma cambraia de linho, em muito pouco tempo, nuns dois meses talvez. Era muito pouco tempo para um maiô de marca tão conhecida! Como eu o havia guardado para casos emergenciais, fui atrás para certificar-me. Coloquei o dito cujo contra o sol e a luz que passou por ele ofuscou-me a vista. Já preocupada, fui verificar o maiô azul, que tinha ficado para o futuro, mas já estava em uso.

Minha amiga, o dito maiô azul, que tem apenas um mês de uso, já não é mais azul, é cinza rato desbotado! Fomos enganadas Tania Maria, pelas três listras! Console-se comigo, pois eu fui duplamente enganada. Deixamo-nos levar pelo encantamento das três listras...

E o pior minha amiga, é que sempre tive maiôs de outras marcas, com preços bem mais acessíveis e que duraram muito mais! Experimentei as mesmas sensações experimentadas por você: indignação, raiva de mim mesma por ter me deixado levar pelas três listras. E o pior, além de ter comprado dois maiôs, não havia percebido que eram de péssima qualidade. Acho que ainda estava dopada pela marca das três listras. A sua carta tirou-me de um estado letárgico.

Como estou em regime de contensão de despesas, como todos no mundo, exceto alguns poucos milionários que estão saindo-se bem dessa crise ou alguns de cabeça fresca, que acreditam que tudo continua como antes, que acreditam em marolinhas, ainda estou usando o maiô ex-azul, agora cinza, nem tampouco descartei o preto, apesar de estar com a traseira bastante comprometida. Nunca se sabe se o atual cinza rato vai me deixar na mão brevemente. Ele, com a traseira esgarçada ficaria ainda pior que o pretinho básico comprometido.

Na verdade Tania Maria, estou esperando a data do meu cartão de crédito virar, para eu poder comprar um outro, da marca que eu costumava usar, que era sempre a mais barata, mas que sempre durava um tempo bastante razoável.

Outro dia, passando pelo mesmo Shopping onde eu deixei-me ser enganada pelas três listras, vi o nosso maiô na vitrine. Sabe o que tive vontade de fazer? Entrar na loja e fazer um escândalo na porta. Você sabe que o pessoal gosta de ver um escândalo. Todos se sentem solidários a você, mas em silêncio, sem coragem para tomar partido do escandaloso. Desisti e pensei comigo mesma: ”Burra, por que foi mudar de marca? A outra marca não tinha as três listras, mas era muito mais honesta. Agora agüenta!”

Agradeço a você, minha amiga consumidora ludibriada, por ter-me acordado com a sua carta. Sem ela, talvez eu tivesse comprado um terceiro e um quarto maiô da marca das três listras e continuaria achando que estava tudo normal, que o cloro era o grande vilão.

Se um dia você ler esse texto, certamente se lembrará do infeliz episódio do maiô das três listras e dará umas boas risadas por saber que eu fui, na mesma época, sua companheira de infortúnio. Boa sorte nas suas próximas compras e abaixo o maiô das três listras!

Rio, 03.02.2009
Maria Cristina Villares